De fleste mennesker, der udfører deres arbejde igennem en computer, har potentiale for at bruge arbejdstiden mere nyttigt ved at bruge automatiseringsteknologi eller RPA (Robotic Processing Automation) til at hjælpe med det tidskrævende, klik- og tastetunge arbejde.

Vi har fornøjelsen af at tilbyde en løsning på automatisering af dette arbejde.

Vi har erfaring med, at opgaven kan løses via Microsoft Power Automate teknologi, og at denne teknologi også efterfølgende vil kunne benyttes til at automatisere helt andre opgaver, så dagligdagen bliver nemmere og mængden af administrativt arbejde, der skal udføres for menneskehånd, bliver reduceret.

De administrative forpligtelser for SMV’er er generelt steget voldsomt gennem de seneste mange år. Indrapporteringer, opdateringer og registreringer koster flere ressourcer i dag – mere end nogensinde før.

Danske SMV’er befinder sig i et marked med højkvalificeret arbejdskraft og høje lønninger. Alligevel bruges mere end 30% af medarbejdernes tid på arbejdsopgaver, der kan varetages af andre systemer som RPA-robotter. På trods af at computeren skulle lette vores arbejdsbyrde, synes det som om, at der blot er blevet mere manuelt arbejde, flere indtastninger og et større krav til at arbejdet skal ske omgående. Dette medfører også, at der fortsat er mindre tid til at tale med kunder, samarbejdspartnere, leverandører og medarbejdere.

Der findes en fremtid med færre indtastninger, kopieringer, oprettelse af adresser, medarbejdere og nedlukning og ajourføring af projekter, opdatering af sager, timesedler og lønsedler og med færre ting, der skal kopieres fra det ene system til det andet.

Teknologien bag den Digitale Assistent hedder RPA eller Robotic Process Automation. Det er robotter, der er programmeret til at løse manuelle og rutineprægede opgaver – ofte opgaver, der ikke rigtig kræver tankekraft som for eksempel ‘copy-paste’-opgaver. Det er vel at mærke software-robotter – det altså ikke nogen, du kommer til at hilse på i kantinen eller ved kaffemaskinen. De lever i jeres IT.

Men RPA-teknologien kan egentlig løse alle de opgaver, som en person kan løse fra en computer. En Digital Assistent kan derfor sagtens bruge applikationer, læse data via API’er eller kommunikere direkte med en database.

Så udover at udføre computerarbejde er teknologien ideel, når du skal synkronisere data mellem systemer. Det kunne være kundedata, der skulle afstemmes mellem dit CRM-system og dit ERP-system og meget andet.

I mange processer er der aspekter af arbejdet, der kræver, at vi udnytter menneskelig eller kunstig intelligens til at træffe intelligente valg. I disse tilfælde kan man med fordel arbejde sammen med RPA-teknologien

Her er nogle eksempler på, hvordan en proces med delvis RPA-automatisering kan se ud.