I dagens digitaliserede tidsalder er automatisering blevet en vigtig drivkraft for effektivitet og produktivitet i virksomheder, og de muligheder vi har som mennesker for at blive aflastet af maskinerne. Robotic Process Automation (RPA) har spillet en afgørende rolle i at optimere repetitive opgaver, men nu, med integrationen af Kunstig Intelligens (AI), kan automatiseringen nå nye højder. Ved at kombinere RPA og AI kan virksomheder optimere deres processer og opnå endnu større operationel excellence.

Udnyttelse af RPA til datainput

RPA fungerer som et fremragende udgangspunkt for automatisering af forretningsprocesser. Det kan håndtere dataudtræk og levere grundlaget for efterfølgende behandling af data. RPA-værktøjer kan indsamle og organisere store mængder data og eliminere behovet for manuel indtastning af data. Disse data er afgørende for at føre videre til AI-algoritmer og danne grundlaget for beslutningstagen.

Ifølge en undersøgelse foretaget af McKinsey kan automatisering af arbejdsprocesser, der involverer repetition og rutinearbejde, føre til effektivitetsstigninger på op til 60% i nogle brancher. Det betyder, at virksomheder kan frigøre ressourcer og fokusere på mere værdiskabende opgaver. RPA driver derudover også innovation og reducerer fejl og spildtid, hvilket øger effektiviteten og reducerer omkostningerne i virksomheder.

Beslutningstagen med AI

Med hjælp fra AI kan beslutningsprocesserne tages til et helt nyt niveau. Ved at analysere de data, som RPA leverer, kan AI-algoritmer træffe intelligente beslutninger for at skabe det ønskede endelige produkt. I en salgskontekst kan RPA eksempelvis levere målgruppeoplysninger til et AI-værktøj som f.eks. Copy.ai, som derefter kan generere personaliserede marketing- eller salgsbudskaber. Disse AI-genererede budskaber kan sendes via den optimale kanal, hvilket markant forbedrer chancerne for engagement og konverteringer.

Ifølge en rapport fra Accenture understreger 80% af de adspurgte virksomheder, at implementering af AI i deres processer har ført til en mere personlig kundestøtte. Yderligere 75% rapporterede en forbedring af virksomheders beslutningsgrundlag og 79% sagde, at det hjalp med at øge organisationens effektivitet.

RPA til færdiggørelse af processer

RPA er uundværlig i automatiseringen af de afsluttende trin i en proces. For eksempel i finansiel rapportering kan RPA trække de data, der skal rapporteres, og udføre regelbaserede beregninger i et regneark. AI kan derefter bruge de analyserede data til at opbygge en omfattende præsentation. RPA kan afslutte processen ved automatisk at sende præsentationen via e-mail til de relevante modtagere.

Ifølge en rapport fra ResearchAndMarkets forventes markedet for RPA og IA at nå $232 milliarder inden 2025 med en årlig vækstrate på 27,7%. Dette viser tydeligt potentialet for integreringen af AI i automatiseringsprocesserne og dens bidrag til virksomhedens succes.

 

Identifikation af automatiseringsmuligheder

Potentialet for automatisering ved at kombinere RPA og AI er stort. Mange virksomheder er stadig afhængige af manuelle dataudtræk, manuel håndtering af fakturaer og betalinger samt manuel fakturering, osv. Ved at starte med de lette opgaver og opnå erfaring med at arbejde sammen med digitale kolleger kan virksomheder gradvist omfavne automatisering og åbne op for de mange muligheder, som AI giver.

Ifølge en rapport fra Forrester Consulting er 48% af virksomhedsledere i øjeblikket i gang med automatisering af deres manuelle forretningsprocesser, og 74% af de adspurgte forventer at øge investeringer i automatiseringsprojekter i de kommende år.

Mulighed for en mere omfattende af automatisering med AI

Hvis ikke det accelererede samfunds stigende krav om produktivitet, hensyntagen til miljøet, sporbarhed, dokumentation og rapportering af data skal løbe de enkelte medarbejdere over end er det afgørende for virksomhederne at tage de nye værktøjer i brug. Ved at udnytte kombinationen af RPA og AI kan virksomheder tage deres automatiseringsindsats til det næste niveau. Fra optimering af datainput og beslutningstagen til gennemførelse af processer og generering af rapporter kan automatisering revolutionere driften og væsentligt øge effektiviteten.

Er du klar til at tage dine forretningsprocesser til det næste niveau med AI-drevet automatisering? Kontakt os i dag!

Kilder: McKinsey & Company, Accenture, ResearchAndMarkets, Forrester Consulting.

Lad os arbejde sammen

kontakt os

Er du interesseret i få løst dine manuelle, repetitive opgaver af RPA-robotter? Har du spørgsmål til hvordan RPA-automatisering foregår, eller hvilke opgaver, der kan løses af vores digitale assistenter?

Kontakt en af vores medarbejdere, og hør mere om hvordan administrative robotter kan spare tid for dig og dine kolleger!